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大手小売業における全社デジタル戦略の策定支援

複数の事業部を持つ大手小売業において、部門ごとに個別最適化されたDX施策が乱立していた状況を受け、全社視点でのデジタル戦略策定を支援。現行施策の棚卸、課題の横断整理、戦略マップの策定を通じて、経営レベルでの意思決定を支える共通戦略を明文化。IT・業務・デジタル推進部門が連携できる実行体制を設計し、企業全体としてのデジタル投資の最適化と推進力強化を実現した。

大手小売業における全社デジタル戦略の策定支援イメージ

課題

ISSUE

・クライアントは国内で広く店舗展開を行う大手小売業であり、事業部ごとにDX関連施策が個別に進められていた

・施策同士の重複や優先順位の不整合が生じており、経営資源の分散や効果の非効率化が課題となっていた

・また、評価指標や意思決定基準が各部門でバラバラであり、全社最適な視点での投資判断が困難な状態であった

・今後の競争環境変化に備え、全社一体となったデジタル戦略と、それを支える推進体制の整備が急務となっていた

アプローチ

APPROACH

1. 現行施策の棚卸と部門横断的な課題の可視化

2. 企業方針と整合したデジタル戦略マップおよび実行計画の策定

3. デジタル投資の評価基準および投資ポートフォリオの設計

4. 組織横断の推進体制・役割定義および実行ロードマップの構築

成果

RESULTS

・重複・分散していた施策群を整理し、全社視点での優先順位と方向性を明確化

・デジタル投資の判断基準が整備され、経営会議での意思決定が迅速かつ戦略的に実施されるようになった

・IT・業務・デジタル部門が一体となった推進体制が構築され、実行段階への移行が加速

・全社デジタル戦略が明文化されたことで、従業員への浸透や部門間連携も促進

・AtZ Business Partnersは、戦略と現場実行の橋渡し役として、クライアントの持続的DX推進を支援した

事例紹介

RELATION CASE LIST